2021年12月06日
コラム
「CX UPDATES」に新しいホワイトペーパーを公開しました。
米国において、新しく出現したコマースの新たな特徴と機能など、リテール業界の次の時代を牽引する10のトレンドを紹介します。そのうち5つは、新たに登場するコマースの機能や特徴を中心としたものであり、また、急成長を遂げる業界の5つの分野や、日常生活でこれから普及していくと予想される手段についても分析しています。
記事詳細はこちら: https://cxupdates.dentsudigital.co.jp/whitepaper/the_new_face_of_retail
「CX UPDATES」では、電通デジタルが今後のビジネスや顧客体験(CX)のあり方、その実現方法に関する様々なアイデアや知見をご提供しています。