2022年01月21日

コラム

CX UPDATES 記事公開のお知らせ「BtoBのデジタル化が可能にする、顧客満足度アップと顧客拡充マーケティング施策」

「CX UPDATES」に新しい記事を公開しました。

コロナ禍での生活様式の変化によりBtoBの世界もデジタル化が進みました。そしてBtoB顧客にもBtoC同様に最適な顧客体験が求められるようになっています。BtoBがデジタル化・EC(eコマース)化することによって得られる様々なメリットについて解説します。

記事詳細はこちら: https://cxupdates.dentsudigital.co.jp/article/increase-customer-satisfaction-and-customer-expansion-marketing-measures

「CX UPDATES」では、電通デジタルが今後のビジネスや顧客体験(CX)のあり方、その実現方法に関する様々なアイデアや知見をご提供しています。