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  リテール金融ビジネスにおける理想的な顧客体験の作り方

  2022.02.25

  金融系企業がCX向上で成功するための3つのポイント「顧客の理解」「成功法則の活用」「
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  「イミ消費時代」に愛されるブランド“らしさ”を自社アプリに生み出す、CX起点のコマースデザイン

  2022.02.22

  スマホやタブレットなどの台頭により、日々の連絡から買い物の支払い、読書、ゲームなど
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  ドコモが挑戦するカスタマーファーストによるCX向上

  2022.01.26

  顧客の会員化や会員獲得が企業にとって重要であることは言うまでもありません。また、会
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  優れたCXを提供するサービスの作り方 〜サービス開発にクリエイティビティはなぜ必要か〜

  2021.11.24

  技術的な進化とソーシャルメディアをはじめとする接点の増加によって、デジタルマーケテ
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  顧客との継続的なコミュニケーションのためのUX 〜理想のCX(顧客体験)戦略を新たに検討する際のポイント〜

  2021.11.18

  コロナ禍によって、リアルかデジタルかを問わず、顧客とのコミュニケーションの重要性が
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  UXインテリジェンス協会の活動計画を、事務局担当者に聞く

  2021.11.09

  2021年5月に発足した「UXインテリジェンス協会（以下、UXIA）」は、企業のDX推進を後押
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  複雑で曖昧なデジタル領域の課題をいかに解決するか？

  2021.09.29

  多くの企業にとって、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が最優先課題になっ
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  UX改革としてのDX

  2021.09.22

  DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進によるビジネス変革の実現は、企業経営の
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  DXで生まれた新規ビジネスを“人が使いたくなるソリューション”に変えるには？

  2021.09.17

  コロナ禍以降、既存ビジネスにもDX（デジタルトランスフォーメーション）の波が押し寄せ
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