「CX完全解説」

～顧客理解こそ、BtoBマーケティングDXのカギ～

登壇者

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• 株式会社電通デジタル
  サービスマーケティング事業部プランニングマネージャー
  押山 裕之

  大手SIer（オービック）にシステムエンジニアとして入社。その後、自社マーケティング部門にてオンオフのプロモーション全般を担当。
  2015年より、電通デジタルの前身である電通イーマーケティングワンに入社し、リードジェネレーションやCRMの戦略・実行に従事。現在は、BtoBマーケティングの戦略立案およびDX推進を担当。担当分野として、データ統合支援、データ分析、AI導入設計、CRM・MA構築など、幅広い領域に取り組んでいる。

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• 株式会社ミーミル
  Business Produce Division
  Division Leader
  中川 裕章

  新卒で三越伊勢丹に入社。伊勢丹新宿店の婦人服売場にてWebを中心とした販促業務、売場のMD業務従事したのち、JMR生活総合研究所、博報堂コンサルティングにて、大手企業の新規事業開発やブランディング、マーケティング戦略策定等20のプロジェクトを経験。その後電通ヤング・アンド・ルビカムにて、ビジネスプロデューサーとして地域ブランディングや企業の統合コミュニケーションに従事。2019年2月よりミーミルに参画し、カスタマーサクセス&マーケティング統括として、マーケティング・営業・カスタマーサクセスの立ち上げを牽引。

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• 株式会社メディックス
  ビジネスマーケティング本部
  シニアマネジャー
  前野 聖人

  東京都立大学、大学院在学時からWebを活用した事業を立ち上げ運営（クリエイターマッチングメディア、Web雑誌等）。建築学修士。2010年より株式会社メディックスに入社、以降BtoBデジタルマーケティング領域に特化し100社以上の支援実績あり（社内通期MVP含む四半期MVPを4度受賞）。現在では営業マネジメントおよびBtoBデジタルマーケティングの将来を見据えた新領域推進部隊を立ち上げ、先進的な手法含めたBtoBマーケティングの売れる仕組み作り支援にも従事。